Пользовательское соглашение
Редакция от 17 августа 2026 года.
1. Оператор и принятие условий
Сервис «Символум» предоставляет ООО «Родрик», ОГРН 1217700478852, ИНН 9705160151, адрес: 117630, Г. МОСКВА, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ОБРУЧЕВСКИЙ, Ш. СТАРОКАЛУЖСКОЕ, Д. 62, ПОМЕЩ. 1/П, электронная почта: info@rodrik.dev (далее — «Оператор»).
Соглашение распространяется на сайт, единый профиль и все размещённые на сайте практики. Пользователь принимает его отдельной отметкой при создании профиля. Существенные новые условия применяются к зарегистрированному пользователю после уведомления и, когда это требуется, нового подтверждения.
2. Возраст
Сервис предназначен только для совершеннолетних. Создавая профиль и используя практики, пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Регистрация и покупки несовершеннолетними не допускаются.
3. Назначение и важное предупреждение
Символум предоставляет культурно-просветительские и информационно-развлекательные материалы для саморефлексии. Тексты создаются алгоритмами и системами генерации текста, могут содержать неточности и не описывают будущее как достоверный факт.
Результаты не являются предсказанием, диагнозом, лечением или профессиональной медицинской, психологической, психиатрической, юридической либо финансовой рекомендацией. Не принимайте на их основе решения, влияющие на здоровье, безопасность, права или существенные финансовые интересы. В таких вопросах обращайтесь к профильному специалисту.
4. Единый профиль
Один аккаунт используется для всех практик Символума, общего баланса и синхронизации поддерживаемых данных между устройствами. Пользователь отвечает за сохранность способа входа и обязан сообщить о подозрении на посторонний доступ.
Пользователь обязан указывать только собственные данные либо данные другого совершеннолетнего лица, когда у него есть законное основание и разрешение на их использование. Запрещено вводить данные детей, паспортные данные, сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных.
5. Пользовательские материалы
Права на введённые вопросы, описания снов и заметки сохраняются за пользователем. Пользователь предоставляет Оператору ограниченное право обрабатывать их только для работы выбранной функции, хранения в профиле, синхронизации и выполнения требований закона.
Запрещено вводить незаконные материалы, чужие персональные данные без основания, охраняемую законом тайну и контент, нарушающий права третьих лиц.
6. Монеты, оплата и доступ
Монеты являются внутренними условными единицами доступа к функциям Символума. Они не являются денежными средствами или электронным средством платежа, не выводятся и не передаются другим пользователям.
Оператор может начислять бесплатные подарочные или тестовые монеты. Такое начисление не является денежной выплатой и может быть прекращено для будущих периодов.
Пакеты монет приобретаются через ЮKassa. Состав и полная стоимость показываются до оплаты. Монеты зачисляются после подтверждения успешного платежа. Оплата разовая; подписки и автоматические повторные списания на сайте не используются. Данные банковской карты Оператор не получает.
7. Условия покупки, списания и возврата
Редакция от 17 августа 2026 года.
Что вы приобретаете
Пользователь приобретает разовую цифровую услугу по предоставлению пакета внутренних единиц доступа — монет Символума. Монеты используются только для открытия платных функций и разборов на сайте, не являются деньгами, электронным средством платежа, вкладом или авансом на денежном счёте, не переводятся другим пользователям и не выводятся.
Оплата разовая: подписки и автоматических повторных списаний нет. Бесплатные и подарочные монеты оплатой не являются и при денежном возврате не учитываются.
Зачисление и срок действия
Услуга по предоставлению пакета считается оказанной полностью после подтверждения успешного платежа ЮKassa и зачисления всего количества монет на баланс профиля. Обычно это происходит автоматически по уведомлению платёжного сервиса. До зачисления монет обязательство Оператора по передаче пакета не считается исполненным.
Монеты не сгорают и действуют, пока существует профиль и работает сервис. Последующее открытие разборов является использованием уже предоставленных цифровых возможностей и не сопровождается новым денежным расчётом.
Кассовый чек
Расчёт оформляется как полный расчёт за услугу по предоставлению выбранного пакета монет. Данные для чека передаются в подключённый сервис «Чеки от ЮKassa», после чего чек фискализируется через онлайн‑кассу и ОФД и направляется на email, указанный перед оплатой.
Применяемая ставка НДС указывается в чеке в соответствии с действующим налоговым статусом Оператора. Пользователь обязан проверить адрес электронной почты до перехода к оплате.
Стоимость действий
Актуальная стоимость всегда показывается непосредственно перед подтверждением платного действия. На дату публикации условий действуют следующие цены:
Тароскоп
- Карта дня3 монеты
- Расклад4 монеты
- Глубокий разбор6 монет
- Дополнительная карта2 монеты
Астроскоп
- Краткий разбор8 монет
- Средний разбор15 монет
- Глубокий разбор23 монет
- Прогноз на день8 монет
- Лунный разбор15 монет
- Прогноз на неделю23 монет
- Прогноз на месяц45 монет
- Прогноз на год150 монет
- Детская карта45 монет
- Лунные узлы15 монет
- Подбор даты8 монет
- Карьера15 монет
- Натальная карта23 монет
- Совместимость23 монет
- Лилит8 монет
- Расширение разбора15 монет
Нумероскоп
- Краткий разбор5 монет
- Средний разбор10 монет
- Глубокий разбор15 монет
- Расширение разбора10 монет
- Прогноз на неделю15 монет
- Прогноз на месяц30 монет
- Прогноз на год100 монет
- Краткий + расширение15 монет
- Средний + расширение20 монет
- Глубокий + расширение25 монет
- Неделя + расширение25 монет
- Месяц + расширение40 монет
- Год + расширение110 монет
Руноскоп
- Руна дня2 монеты
- Расклад5 монет
- Расширенный разбор10 монет
Морфей
- Базовый анализ сна5 монет
- Полный анализ сна10 монет
- Зеркало цикла20 монет
Ведаскоп
- Практика дня5 монет
- Благоприятные часы8 монет
- Личный разбор даты8 монет
- Подробный разбор дня10 монет
- Подробный разбор транзитов10 монет
- Прогноз пары на день12 монет
- Подбор благоприятного времени20 монет
- Текущий этап жизни20 монет
- Большой период жизни20 монет
- Натальная карта30 монет
- Совместимость30 монет
- Прогноз пары на 30 дней35 монет
И-Цзин
- Знак дня0 монет
- Простой вопрос10 монет
- Решение20 монет
- Отношения20 монет
- Полный разбор25 монет
- Путь30 монет
- Уточняющий вопрос10 монет
Списание и повторный доступ
Монеты списываются один раз после подтверждения действия пользователем. Стоимость, показанная перед подтверждением, применяется к этому действию. Повторное открытие уже оплаченного и сохранённого результата в том же профиле не оплачивается повторно, если рядом с действием прямо не указано, что создаётся новый результат.
Если создание результата завершилось технической ошибкой, списанные за него монеты возвращаются на баланс автоматически либо после проверки обращения. За повторную выдачу уже оплаченного результата плата не взимается.
Возврат денежных средств
После полного и правильного зачисления пакета обязательство по его предоставлению исполнено. Неиспользование монет, изменение планов пользователя или наличие остатка само по себе не является основанием для возврата стоимости пакета.
Это правило не ограничивает обязательные права потребителя. Возврат или иное исправление предоставляется при двойном денежном списании, оплате без зачисления пакета, зачислении неполного пакета, подтверждённом недостатке цифровой услуги и в иных случаях, когда это прямо предусмотрено законодательством.
При одобренном возврате соответствующее количество оплаченных монет снимается с баланса, если оно там имеется. Недостаток монет не лишает пользователя права заявить требование, связанное с ошибочным расчётом или ненадлежащим предоставлением пакета.
Полный или частичный возврат оформляется через ЮKassa на тот же способ оплаты, если это поддерживается платёжным способом. Сумма возврата не может превышать сумму соответствующего платежа. Срок поступления денег после оформления зависит от банка и платёжного способа.
Технические ошибки
При двойном денежном списании, успешной оплате без зачисления монет или зачислении неполного пакета пользователь может потребовать исправить баланс либо вернуть ошибочно списанную сумму. При повторном списании монет за сохранённый результат или сбое при создании результата монеты возвращаются на баланс либо результат повторно предоставляется без оплаты. Для проверки используются идентификатор платежа и история операций профиля.
Удаление аккаунта
До удаления аккаунта пользователь может израсходовать оставшиеся монеты. При добровольном удалении профиля баланс уничтожается вместе с аккаунтом и не переносится на другой профиль. Перед удалением сервис показывает отдельное предупреждение и требует явного подтверждения этого последствия.
Добровольное удаление не отменяет требования, возникшие до удаления из-за двойного списания, незачисления пакета, технического недостатка или по другому обязательному основанию закона. Для рассмотрения такого требования после удаления потребуется подтвердить платёж по чеку или идентификатору операции.
Как подать претензию
Напишите на info@rodrik.dev. Укажите email профиля, дату и сумму платежа, идентификатор платежа или чека, суть требования и описание ошибки. Не присылайте полный номер карты, срок её действия и защитный код.
Исполнитель отвечает на обращение и исполняет обоснованное денежное требование в течение 10 календарных дней с даты получения, если закон не устанавливает более короткий срок.
Исполнитель
ООО «Родрик»
ИНН: 9705160151
ОГРН: 1217700478852
Адрес: 117630, Г. МОСКВА, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ОБРУЧЕВСКИЙ, Ш. СТАРОКАЛУЖСКОЕ, Д. 62, ПОМЕЩ. 1/П
Email: info@rodrik.dev
8. Допустимое использование
Запрещены массовые автоматизированные запросы, обход ограничений и оплаты, вмешательство в работу сервиса, получение доступа к чужим данным, распространение вредоносного кода и использование результатов для причинения вреда. При нарушении Оператор вправе ограничить доступ в объёме, необходимом для защиты сервиса и пользователей, с соблюдением обязательных требований закона.
9. Работа сервиса и ответственность
Оператор принимает разумные меры для доступности и защиты сервиса, но не гарантирует отсутствие временных перерывов, ошибок или неточностей сгенерированного текста. При технической ошибке применяются правила повторной выдачи результата, возврата монет или денежных средств, установленные разделом 7.
Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителя и ответственность Оператора в случаях, когда такое ограничение запрещено законом. Пользователь самостоятельно оценивает информационные материалы с учётом предупреждения из раздела 3.
10. Интеллектуальная собственность
Программный код, дизайн, товарные обозначения и подготовленные Оператором материалы принадлежат их правообладателям. Пользователю предоставляется простое непередаваемое право использовать интерфейс и полученные результаты для личных некоммерческих целей.
11. Прекращение использования и удаление данных
Пользователь может прекратить использование и удалить профиль в личном кабинете. Последствия удаления, включая прекращение доступа к сохранённым результатам и обработку остатка оплаченных монет, определяются условиями покупки и порядком удаления данных.
12. Претензии и споры
Обращение можно направить на info@rodrik.dev. Денежные требования рассматриваются в сроки, указанные в условиях покупки, остальные обращения — в срок, установленный применимым законодательством. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации с соблюдением права потребителя выбирать предусмотренную законом подсудность.